Condições de compra Laboratórios Niam

Valoração dos envios dos Laboratórios Niam

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Compre com garantía nos Laboratórios Niam

Onde e de que forma se podem comprar os produtos dos Laboratórios Niam?

Se quiser comprar qualquer um dos produtos dos Laboratórios Niam o cliente pode fazê-lo:

  • Através da loja Niam on-line. Neste caso, o processo é muito simples, o pagamento é 100% seguro e a entrega é garantida. O cliente receberá o artigo em sua casa em 24 a 48 horas (em dias úteis) a contar a partir do momento em que o pedido foi realizado. Em encomendas de duas ou mais unidades, o envio é grátis.

Na compra de quatro caixas ou mais, o cliente terá um desconto de 10% na sua encomenda. Caso não receba o produto em 48 horas, solicita-se que o cliente entre em contacto com os Laboratórios Niam, de forma a que se procure uma solução para o problema.

  • Pelo telefone, ligando para 300 509 108 (telefone fixo nacional), de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
  • Nas farmácias. Todos os produtos Niam estão à venda em farmácias. Dirija-se a uma farmácia perto de si e apresente o nome ou o Código Nacional Português de cada um dos produtos Niam:
  1. ClimaFort®: CNP.6283275
  2. ClimaFort® SONHO: CNP.6283267
  3. PCOS®: CNP.6283283
  4. AnimaFort MULTI®: CNP.6330522
  5. Concevit® Pré-conceção: CNP.6356949
  6. EMITIUM® imunologia: CNP.6464925

Nos Laboratórios Niam, trabalhamos com as principais distribuidoras farmacêuticas portuguesas para garantir que os nossos produtos estão disponíveis em todas as farmácias do país.

Se não encontrar algum dos produtos Niam em alguma farmácia perto de si, por favor, faça-nos saber, enviando-nos um e-mail para consultas@laboratoriosniam.com ou ligando para 300 509 108, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h (telefone fixo nacional).

É seguro fazer uma compra on-line no site dos Laboratórios Niam?

Os Laboratórios Niam garantem aos clientes um pagamento 100% seguro em todas os métodos de pagamento que disponibilizam, graças à encriptação de segurança a que recorrem e ao certificado de segurança digital SSL.

Estes são os selos de garantia de pagamento seguro e de garantia de entrega que certificam uma compra 100% segura em todos os produtos Niam:

Se desejar, o cliente pode ler mais sobre a experiência de compra de outros utilizadores aqui. Todas estas são avaliações de clientes reais, verificadas com o selo da Trusted Shop.

Quando receberei o meu pedido?

As entregas dos Laboratórios Niam são garantidas. Os pedidos chegam em 24/48 horas úteis a contar do momento em que o pedido foi realizado (exceto no caso de feriados nacionais ou quer haja atrasos pontuais alheios aos Laboratórios Niam).

Os Laboratórios Niam processam os pedidos no próprio dia da compra se esta for feita antes das 14h de um dia útil. É possível que os pedidos realizados depois dessa hora só sejam enviados no dia útil seguinte.

Os tempos de envio são standard e podem sofrer atrasos alheios aos Laboratórios Niam. No caso em que o atraso seja da responsabilidade dos Laboratórios Niam, entraremos em contacto com o cliente para o informar do prazo de entrega previsto.

Se tem alguma dúvida ou problema com a sua entrega, não hesite em enviar-nos um e-mail para consultas@laboratoriosniam.com ou ligar para o 300 509 108, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

Qual é a empresa responsável pela entrega das encomendas?

Os Laboratórios Niam trabalham com as maiores e mais bem consolidadas transportadoras que operam em Portugal.

Em particular, para todos os envios realizados para Portugal continental, utilizamos o serviço de transporte MRW ou Correos Express/Rangel.

O que acontece se não estiver em casa quando o pedido for entregue?

Para cada encomenda, a transportadora fará duas tentativas de entrega no endereço fornecido. A transportadora também entrará em contacto com o cliente por telefone, sms e/ou e-mail de forma a tentar agendar a entrega. Caso a encomenda não possa ser entregue, será devolvida às instalações dos Laboratórios Niam.

Se tem alguma dúvida ou problema com a sua entrega, não hesite em enviar-nos um e-mail para consultas@laboratoriosniam.com ou ligar para o 300 509 108, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

Como posso acompanhar a expedição da encomenda?

O cliente poderá acompanhar a sua encomenda no site das referidas transportadoras (MRW | Correos Express), inserindo o número de envio fornecido pelos Laboratórios Niam no e-mail de confirmação de expedição.

Como posso consultar a política de privacidade dos Laboratórios Niam?

O cliente pode consultar todos os detalhes da política de privacidade dos Laboratórios Niam aqui.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis no site dos Laboratórios Niam?

Todos os métodos de pagamento disponíveis no site dos Laboratórios Niam são 100% seguros e oferecem garantias de confiança. O cliente pode escolher o método de pagamento que lhe for mais conveniente:

Formas de pagamento

  • Pagamento no ato da entrega. Se preferir, pode pagar no momento em que o seu pedido for entregue. O processo é muito simples: basta fazer o seu pedido e selecionar a opção “À cobrança”. Em 24/48 horas úteis receberá o seu pedido, pagando a quantia indicada pelo estafeta que proceda à entrega.

*Esta forma de pagamento tem um custo de 3€ em pedidos com um valor inferior a 40€. Em pedidos com um valor superior a 40€, este serviço é gratuito.

  • Pagamento com Multibanco. O cliente poderá efetuar o pagamento do seu pedido de forma totalmente segura através da opção de pagamento de serviços do Multibanco. Ao escolher o pagamento por Multibanco, o cliente receberá uma referência de pagamento e as informações necessárias para o concluir no devido prazo.
  • Pagamento com cartão. 100% seguro e garantido. O cliente pode pagar comodamente com o seu cartão de crédito ou débito através do canal de Redsys, no qual os dados desse mesmo cartão são encriptados com a última tecnologia bancária.
  • Pagamento com PayPal e com todas as garantias. Neste método de pagamento o cliente terá apenas de fornecer o seu endereço de e-mail e a senha da sua conta Paypal, previamente criada, e esta entidade externa ficará responsável por gerir o pagamento.
  • Pagamento com MB WAY. Se o cliente preferir poderá pagar a sua encomenda através do seu smartphone, utilizando o MB WAY.
Os valores apresentados incluem IVA?

Sim, todos os valores apresentados no site dos Laboratórios Niam incluem IVA à taxa legal em vigor e representam o preço final a pagar pelo artigo escolhido.

Há custos de envio associados à compra de produtos Niam?

As compras feitas no site dos Laboratórios Niam não têm custos de envio sempre que o pedido seja de duas ou mais caixas. Caso contrário, aplicar-se-á uma taxa de envio de 4€.

Existem modalidades de desconto?

Sim. Na compra de quatro ou mais caixas, aplicar-se-á um desconto de 10% sobre o valor da encomenda.

Ademais, realizam-se descontos pontuais através de campanhas realizadas nas redes sociais ou nas newsletters dos Laboratórios Niam.

Tenho um cupão de desconto, o que devo fazer para o utilizar?

No canto inferior dereito do seu carrinho de compras aparecerá um cadro“Códigos promocionais”.

Introduza o código promocional, selecione “Aplicar desconto” e o mesmo será automaticamente ativado. Se tiver alguma dúvida, entre em contacto connosco. Se preferir, também poderá entrar em contacto com os Laboratórios Niam através do número 300 509 108, de segunda a sexta-feira, das 8 às 16h. 

É possível devolver um produto Niam?

Claro! Nos Laboratórios Niam as devoluções são garantidas. Para tal, oferecemos um prazo de 14 dias – a contar do dia de receção – durante o qual o cliente pode devolver o produto encomendado.

Como é que funcionam as devoluções?

Durante um prazo de 14 dias a contar da receção do produto, o cliente pode solicitar a devolução do seu pedido por correio eletrónico aquí.

Se preferir, pode também entrar em contacto com os Laboratórios Niam através do número 300 509 108, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h (telefone fixo nacional).

Caso as razões da devolução sejam alheias aos Laboratórios Niam e à empresa responsável pelo transporte (isto é, se a devolução for motivada por fatores pessoais do cliente), as despesas decorrentes da recolha e devolução do produto deverão ser suportadas pelo próprio cliente.

Para realizar uma devolução, os produtos deverão estar em perfeitas condições e disporem da embalagem original. Assim que a mercadoria for recebida nos escritórios dos Laboratórios Niam, proceder-se-á à verificação do seu estado e, caso se cumpram as condições acima referidas, os Laboratórios procederão ao reembolso do montante em causa (descontando o custo de envio original), através do método de pagamento empregue no pedido original, ou através de transferência bancária feita para a conta fornecida pelo cliente.

É possível trocar um produto?

Sim, claro. Se durante o prazo de 14 dias o cliente se der conta que o produto que encomendou não era aquele de que necessitava, pode trocá-lo por outro dos produtos Niam. Também pode devolvê-lo se não estiver satisfeito com a sua compra.

Em caso de troca justificada por um equívoco na compra, será o cliente a suportar os custos do novo envio.

Como é natural, para poder trocar um produto por outro, a embalagem do produto devolvido terá de estar em perfeitas condições e selada.

Tudos os nossos produtos estão disponíveis nas farmácias de Portugal. Simplesmente pergunte na farmácia pelo Código Nacional de Portugal (Referência) que lhe fornecemos em seguida:

Se não encontrar o produto desejado na sua farmácia de confiança, lembre que o farmacêutico pode encomendá-lo e o receberá na mesma farmácia em 24-48h.

Não encontrou resposta à sua questão?

Não hesite em contactar-nos! A equipa dos Laboratórios Niam está sempre disponível para lhe ajudar a esclarecer todas as suas dúvidas.

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